Estrés relacionado con el trabajo
Tara no se ha sentido bien. Su cuello rígido y sus músculos adoloridos han dado paso a dolores de cabeza y fatiga. Su estómago ha estado revuelto durante días y no duerme tan bien como de costumbre. Pero Tara no necesita necesariamente un médico; ella necesita un tipo diferente de ayuda.
Necesita un gerente fuerte en el trabajo que pueda guiarla a ella y a sus colegas durante el período de cambio organizacional por el que atraviesa la empresa. En cambio, Tara sufre de estrés relacionado con el trabajo porque el gerente no puede motivar o alentar adecuadamente a su equipo.
Las investigaciones nos muestran que los trabajadores que experimentan cambios en el trabajo tienen el doble de probabilidades de presentar signos de estrés crónico que los que no lo hacen. El liderazgo puede jugar un papel importante en la forma en que los miembros de los equipos de trabajo atraviesan períodos de incertidumbre. En esta lección, veremos algunas estrategias útiles para ayudar a los equipos de trabajo a adaptarse al cambio organizacional de una manera constructiva y saludable.
Cómo guiar a los equipos a través del cambio
Los buenos gerentes saben que sus equipos de trabajo odian el cambio, pero no se resignan a la idea de que no hay nada que puedan hacer al respecto. Buscan activamente formas de motivar y alentar a su equipo a adaptarse al cambio organizacional y los requisitos laborales en evolución. Quizás utilicen una o más de las siguientes estrategias. Vea cuáles cree que podrían ser más efectivos.
Dirección de oferta
A menudo, en períodos de cambio, los empleados tienen dificultades para discernir la dirección en la que se supone que deben dirigirse. Ahí es donde entra en juego un líder de equipo sólido. En un entorno de equipo, concéntrese en la comunicación clara y la repetición de los objetivos del equipo o la misión de la empresa; cualquier cosa que proporcione una dirección clara. Esto se puede lograr mediante reuniones de equipo periódicas o sesiones informativas de equipo.
Brindar oportunidades de capacitación
Esto es particularmente importante si los cambios están afectando la capacitación o las habilidades de los empleados existentes. Brindar oportunidades de capacitación adecuadas para que los empleados adquieran nuevas habilidades o repasen las más antiguas muestra un compromiso con los empleados existentes al invertir en sus carreras y futuros. En un entorno de equipo, identifique las debilidades y deficiencias y luego encuentre la capacitación, la educación o el entrenamiento adecuados para corregir esas deficiencias.
Practique la tutoría inversa
La tutoría inversa funciona emparejando a empleados jóvenes con empleados mayores. Muchos de los cambios que están ocurriendo en la fuerza laboral actual involucran avances en la tecnología con los que los trabajadores mayores pueden tener dificultades. Bríndeles un recurso en su equipo de trabajo que pueda ayudarlos a navegar por los cambios de los que no están seguros.
Centrarse en los beneficios
Nos guste o no, vivimos en una cultura de «¿En qué me beneficia esto?». El cambio en el lugar de trabajo no es diferente. Si los cambios que está implementando su empresa ayudarán a agilizar los procesos comerciales o ayudarán a los empleados a lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida, acentúe esos aspectos positivos en las reuniones y otros encuentros. Un estudio ha demostrado que centrarse en los resultados positivos del cambio en lugar de los negativos es más probable que ayude a los empleados a sentirse positivos sobre la dirección en la que se dirigen las cosas.
Ofrecer incentivos
La verdad es que la mayoría de nosotros estamos motivados por el dinero, ¡por eso trabajamos! Los miembros de los equipos de trabajo no son diferentes. Puede ser solo una pequeña cantidad (o incluso una recompensa no monetaria), pero ofrecer incentivos durante tiempos de incertidumbre puede ayudar a mantener motivados a los empleados. En un entorno de equipo, podría ofrecer a todos un premio cuando el equipo complete un objetivo que se les ha fijado.
Saque los informes
Pocas cosas son tan alentadoras para una persona como ver los resultados de sus esfuerzos escritos en blanco y negro. Proporcione datos que muestren la diferencia que está teniendo el cambio o, mejor aún, bríndeles información sobre cómo su parte en la implementación del cambio está marcando la diferencia.
Construir una cultura de inclusión
La inclusión se trata de incorporar los pensamientos e ideas de todos en el lugar de trabajo y, en medio del cambio, es un buen momento para pensar en involucrar a los miembros del equipo en la dirección que va la empresa. Realice sesiones de lluvia de ideas o utilice cajas de ideas para ayudar a los empleados a sentir que están contribuyendo y que sus opiniones son importantes. Realice encuestas o encuestas que hablen de los éxitos y fracasos del plan de cambio hasta el momento.
Sea práctico
Los buenos líderes de equipo están en las trincheras con sus empleados, especialmente cuando se enfrentan a la incertidumbre. Proporcione un oído para escuchar las inquietudes y esté atento a los signos de ansiedad o estrés relacionado con el trabajo en las tareas del día a día, como errores sin sentido, fechas límite incumplidas, etc.
Aclarar roles
Uno de los mayores problemas en medio del cambio es cómo el cambio impacta directamente los roles y responsabilidades de los empleados existentes. Lo que solía ser una tarea regular para alguien se le ha dado a otra persona o, peor aún, la tarea todavía pertenece al trabajador original, pero no estaba claro y se perdió por completo. Reúnase con los miembros del equipo uno a uno para establecer expectativas y aclarar las asignaciones y tareas de trabajo y cómo se supone que el equipo debe trabajar en conjunto en ellas en reuniones regulares del equipo. También puede hacer un seguimiento de las asignaciones con correos electrónicos o incorporando tareas en el software de gestión de proyectos.
Estar realmente interesado
Si un miembro del equipo tiene dificultades, ofrézcale recursos en el lugar de trabajo, como programas de capacitación o asistencia para empleados, para ayudarlo a salir adelante. Si no están adquiriendo una nueva habilidad tan rápido como le gustaría, únalas con alguien que se sienta cómodo con la habilidad y pídales que trabajen juntos. Si es posible, permita que los miembros del equipo trabajen en horarios flexibles o déles tiempo libre adicional para mantener a raya el estrés y fomentar un buen equilibrio entre el hogar y la oficina.
Resumen de la lección
Los períodos de cambio organizacional son un desafío para todos. Para los miembros del equipo, puede crear problemas reales, que van desde problemas de desempeño laboral hasta síntomas físicos y mentales del estrés relacionado con el trabajo . Las estrategias para navegar por el cambio van desde proporcionar una dirección clara y oportunidades de capacitación hasta hacer que el equipo tenga un entorno más inclusivo. Considere ofrecer incentivos cuando los equipos alcancen los objetivos en el camino hacia la implementación completa de los cambios. Muestre preocupación genuina ofreciendo ayuda a través de programas de coaching, tutoría inversa o asistencia a los empleados. Aclare los roles laborales, sea práctico, muestre los datos y muestre a los empleados por qué los cambios son positivos para ellos y para la empresa.
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