La necesidad de agilidad
Hace sesenta y seis millones de años, un meteoro golpeó la tierra. Creó el cráter Chicxulub y provocó la extinción generalizada de los dinosaurios. Aunque los dinosaurios se extinguieron, muchas especies sobrevivieron, incluidos insectos, aves tropicales, cocodrilos, tortugas y primates. La teoría predominante atribuye la supervivencia de estas especies a su menor tamaño y flexibilidad, lo que les dio la capacidad de adaptarse a circunstancias cambiantes. Del mismo modo, el éxito en el mundo empresarial requiere esta misma flexibilidad, creatividad y velocidad. Hoy en día, el cambio es la única constante y, a menos que una empresa pueda adaptarse a los tiempos en ciclos de rotación cada vez más cortos, no tiene ninguna posibilidad de éxito.
La agilidad empresarial incluye tres cualidades críticas de creatividad, flexibilidad y velocidad. Las empresas deben poder pensar de manera creativa a medida que cambian los eventos y las circunstancias, modificar un plan y hacer todo esto a pedido y en el momento. Estos factores separan los éxitos de los luchadores y fracasos.
Factores que afectan los cambios
Estos cambios en el mercado se pueden dividir en cuatro áreas distintas. Son cambios de consumo, factores de competencia, avances tecnológicos y evolución económica global.
Los cambios de los consumidores están impulsados por las necesidades cambiantes de los consumidores, así como por su camino de compra. Los consumidores interactúan con los productos a través de búsquedas en línea, redes sociales, aplicaciones móviles o visitas a la tienda. Las redes sociales y otros nuevos métodos de distribución de publicidad han superado y suplantado a los métodos de publicidad más antiguos. Los clientes de hoy saben lo que quieren y esperan resultados inmediatos e interacciones receptivas. A medida que los consumidores cambian, las empresas deben cambiar para satisfacer sus necesidades y expectativas.
Los factores de competencia se manifiestan en todo tipo de formas nuevas. Las empresas de hoy desarrollan asociaciones y utilizan los recursos de los demás para hacer frente a sus propias necesidades en evolución. Competir con una de estas empresas requiere que mantenga su nivel de flexibilidad. Los productos, la marca, el marketing y los métodos de entrega cambian regularmente para mantenerse un paso por delante de la competencia. La capacidad de afrontar las cambiantes realidades diarias del mercado requiere un gran flujo de información y análisis.
Estrategias para afrontar el cambio organizacional
Los avances tecnológicos impactan tanto en los cambios de los consumidores como en los factores de competencia, pero son su propio subgrupo. Las empresas de hoy no solo tienen que mantenerse al día con las nuevas tecnologías, sino que también deben estar continuamente al tanto de cómo utilizarlas para su beneficio.
La evolución económica mundial cambia más rápido que nunca. India es la economía de más rápido crecimiento en el mundo en 2018, pero Costa de Marfil, Vietnam, Etiopía y Libia tuvieron tasas de crecimiento del PIB más altas en 2017. Los mercados emergen rápidamente, y esto requiere una respuesta casi inmediata a los nuevos datos a medida que están disponibles. .
Necesidades críticas para la agilidad empresarial
La agilidad empresarial es mucho más que una gran palabra de moda; es un requisito para mantenerse competitivo en prácticamente cualquier negocio. Como se mencionó anteriormente, los mercados, productos, tecnología y economías enteras están cambiando más rápido que nunca.
Digamos que tiene una cadena de tiendas de suministros de plomería. En el viejo mundo de los negocios, ordenaría lo que cree que podría venderse y lo reemplazaría a medida que disminuyan sus existencias. Pero ahora, digamos que la EPA decide que las tuberías plásticas de PVC contienen carcinógenos, y los materiales de las tuberías de PVC ya no son aceptables en los EE. UU. Es posible que pueda vender sus existencias de PVC a constructores en Malasia, pero necesita encontrar un envío que se mantenga su costo atractivo para sus constructores.
Otros factores también pueden afectar sus ventas y distribución. Digamos que las nuevas regulaciones gubernamentales exigen nuevas juntas de goma en cada inodoro vendido, y la empresa de construcción local decide arbitrariamente instalar solo una marca de grifo. Debe poder ubicar los materiales correctos de inmediato, pero cuáles son los materiales correctos sigue cambiando. No querrá quedarse atascado con almacenes llenos de stock que pueden volverse obsoletos. La forma en que maneja sus existencias debe adaptarse a sus necesidades y a las de sus clientes. El funcionamiento de este nuevo modelo de negocio es una operación ágil : cambia regularmente y requiere soluciones creativas de manera constante.
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Repercusiones de la no agilidad
La agilidad ya es esencial para que las empresas prosperen en este mundo de cambios. Sin un entorno ágil, hacer cambios en una empresa es como intentar hacer girar un barco en el mar. A la antigua usanza comercial, los cambios ocurren lentamente y solo después de muchos kilómetros.
Las organizaciones comerciales deben volverse esbeltas para que no haya millas adicionales en sus turnos. Pero las organizaciones más grandes tienen más dificultades para adoptar la agilidad. Para remediar esto, las grandes empresas y organizaciones están implementando la agilidad en los niveles inferiores primero. Sin un modelo ágil implementado, su riesgo más significativo es que los competidores más jóvenes y delgados superen a su organización.
Resumen de la lección
La agilidad empresarial se define por la flexibilidad, la creatividad y la velocidad. Es esencial en casi todos los sectores comerciales de hoy. El cambio es la única constante y estos cambios se dividen en cuatro áreas.
- Los cambios de los consumidores requieren que las empresas cambien para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
- Los factores de competencia requieren nuevas formas de relacionarse con organizaciones competitivas.
- Los avances tecnológicos exigen que las empresas de hoy comprendan e implementen nuevas tecnologías.
- La evolución económica global sigue cambiando la orientación del mundo y requiere que las empresas se mantengan al día.
Sin agilidad, hacer cambios en los negocios es como intentar hacer girar un barco en el mar, y estas empresas corren el riesgo de tener competidores más jóvenes y esbeltos que las superen.
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