Implementación de la gestión de relaciones con los clientes
Implementar CRM para el éxito Así que acaba de tener la tarea de implementar un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) .…
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Implementación de incentivos y programas de fidelización de clientes
¿Qué es un programa de fidelización de clientes? Un programa de fidelización de clientes es un plan que implementa una empresa para ofrecer bonificaciones o…
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FINRA Uma trabaja en una empresa de inversiones y un cliente envió recientemente una carta a Uma diciéndole que Jack, una de las personas que…
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¿Posible fraude de cuenta? Mary fue contratada recientemente como gerente de cuentas para una empresa de inversiones. La semana pasada, Mary fue contactada por tres…
Leer artículo →Gestión de la cadena de suministro en la red de empresas, proveedores y clientes
Cadenas de suministro Digamos que es propietario de una planta de fabricación de televisores. Su objetivo es producir 10,000 televisores cada mes. Cada televisor tiene…
Leer artículo →Gestión de relaciones con los clientes: uso de CRM para centrarse en los clientes
Definición de gestión de relaciones con el cliente Community Medical Center es un pequeño hospital que espera expandirse. Los sistemas comerciales actuales en el hospital…
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Gestión de relaciones con el cliente Una pauta importante para el marketing es saber que casi siempre es más barato conservar un cliente que ganar…
Leer artículo →¿Qué es la Demanda del Consumidor? – Teoría y ejemplos
Imagina que entras a tu cafetería favorita y el precio del café aumentó un 20% esta semana. ¿Comprarías la misma cantidad, reducirías tu consumo o…
Leer artículo →Diferencias entre clientes, consumidores y consumismo
Definiciones de cliente y consumidor Estás hasta la última pregunta del programa de juegos más popular del país. La pregunta del millón de dólares es…
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