Entorno de tareas: definición y componentes

El ambiente de negocios

El entorno empresarial incluye todas las cosas que pueden afectar el funcionamiento de una empresa. Estos incluyen fuerzas que provienen tanto de dentro como de fuera de la empresa. En esta lección, nos centraremos en aquellos eventos e influencias que provienen de fuera de la empresa, denominados entorno de tareas , a veces denominado entorno específico .

Comprendamos mejor estos conceptos a través de Rita, gerente de Profits, Inc., una empresa que fabrica partes electrónicas para muchos tipos de productos. El departamento específico de Rita fabrica piezas que van a las computadoras portátiles. Observará el entorno de trabajo de su empresa para contrarrestar cualquier amenaza y aprovechar las oportunidades que puedan existir.

El entorno de tareas

Lo primero que quiere hacer Rita es definir cuál es el entorno de tareas de su empresa. Cuando piensa en todas las fuerzas externas que pueden afectar a su empresa, hace una lista de tantos factores como puede:

• Clientes
• Proveedores
• Competencia (es decir, otras empresas)
• La fuerza laboral
• Regulaciones gubernamentales
• Grupos de interés especial

Los clientes son lo primero en lo que piensa Rita cuando se trata de fuerzas externas que afectan el funcionamiento de la empresa. Los clientes crean demanda de productos y son la fuente de ingresos para el negocio. Por ejemplo, si los clientes quieren más computadoras portátiles, habrá una mayor demanda de las piezas fabricadas por Profits, Inc.

Los proveedores también afectan a la empresa porque son los que fabrican los productos que la empresa compra para producir sus piezas. La competencia también es otro factor importante cuando se piensa en el entorno de la tarea porque otras empresas pueden ofrecer productos similares (o mejores) y competir por los mismos clientes.

Otras partes del entorno de tareas tienen un impacto menor en la actividad empresarial diaria, pero deben tenerse en cuenta. Profits, Inc. necesita trabajadores altamente capacitados y capacitados para ensamblar sus componentes electrónicos. Si hay una cantidad limitada de personas para hacer el trabajo, eso puede influir en sus operaciones.

Además, las regulaciones gubernamentales cambian ocasionalmente y afectarán la forma en que se hacen las cosas en una empresa en particular. Por ejemplo, un cambio en las leyes fiscales o en las tasas de interés determinará cuánto dinero puede pedir prestado la empresa. Los grupos de intereses especiales también pueden llamar la atención sobre la empresa de manera positiva o negativa.

Amenazas

El entorno de tareas puede representar una amenaza para una nueva empresa en un número ilimitado de formas, pero ahora repasaremos algunos ejemplos. Por ejemplo, digamos que cuando Rita está mirando el entorno de tareas, se da cuenta de que hay una nueva empresa que comenzó y están vendiendo los mismos tipos de productos que Profits, Inc. Ella sabe que mientras más competencia hay, más ganancias. , Inc. deberá hacer algo para que los clientes sigan comprando sus productos y no los de sus competidores.

Otras amenazas serían que uno o más de los proveedores de la empresa podrían cerrar sus operaciones o no poder mantenerse al día con el suministro de las piezas de última tecnología que se necesitan en las computadoras portátiles actuales. Los grupos de intereses especiales pueden organizar protestas si creen que la empresa está haciendo algo poco ético o perjudicial para el medio ambiente.

Oportunidades

El entorno de tareas puede presentar muchas amenazas para una empresa, pero un gerente inteligente también podrá ver las oportunidades que pueda presentar. Durante el análisis de Rita, se dio cuenta de que los clientes eligen comprar un tipo más nuevo de computadora portátil que se puede usar como tableta. La demanda de los clientes de una nueva tecnología puede ayudar a las empresas a desarrollar nuevos productos que satisfagan esas demandas y les ayuden a aumentar las ventas.

Algunas oportunidades son más directas y evidentes que otras. Digamos que la empresa de Rita está ubicada cerca de una ciudad importante que acaba de abrir una nueva universidad técnica. Ella sabe que su competencia se encuentra en otro estado y tiene problemas para encontrar trabajadores calificados. Rita planea ir a la nueva universidad y hacerles saber que su empresa está dispuesta a contratar a sus graduados. Este cambio en la fuerza laboral le dará a Profits, Inc. una ventaja sobre sus competidores.

Resumen de la lección

El entorno de tareas consta de todos los factores externos que afectan a una empresa. Estos factores incluyen clientes, competidores, proveedores, regulaciones gubernamentales, grupos de intereses especiales y la propia fuerza laboral. Cada uno de estos factores puede ayudar o perjudicar a una empresa porque representan amenazas y oportunidades. Un gerente capacitado sabrá que es importante analizar continuamente el entorno de tareas y aprovechar al máximo cada situación.